Advan – Wix chat atau obrolan langsung merupakan salah satu fitur unggulan yang dapat meningkatkan keterlibatan pengunjung website.
Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu Wix Chat atau obrolan langsung, manfaatnya, dan langkah-langkah untuk mengaturnya di situs web Anda.
Apa itu Wix Chat?
Wix Chat adalah fitur obrolan langsung yang disediakan oleh Wix untuk membantu pemilik situs web berkomunikasi secara real-time dengan pengunjung situs mereka.
Fitur ini memungkinkan Anda menjawab pertanyaan, memberikan dukungan, dan menjalin hubungan lebih dekat dengan pelanggan potensial atau pengunjung yang sedang menelusuri situs Anda.
Manfaat Menggunakan Wix Chat
- Respons Cepat: Dengan Wix Chat, Anda dapat merespon pertanyaan pengunjung dengan cepat, memberikan mereka informasi yang mereka butuhkan dalam hitungan detik.
- Meningkatkan Keterlibatan: Fitur ini memungkinkan interaksi langsung yang dapat meningkatkan keterlibatan pengunjung di situs Anda.
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Dengan memberikan jawaban cepat dan efektif, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun kepercayaan.
- Mempermudah Konversi: Obrolan langsung dapat membantu mengarahkan pengunjung menjadi pelanggan dengan memberikan bantuan pada saat yang tepat.
- Personalisasi Layanan: Anda dapat memberikan layanan yang lebih personal dengan memahami kebutuhan dan pertanyaan spesifik dari pengunjung.
Baca Juga: Lebih Efektif, Ini Cara Menggunakan Wix Mobile App
Cara Mengatur Wix Chat di Situs Web Anda
Mengatur Wix Chat di situs web Anda cukup mudah. Berikut adalah langkah-langkahnya:
1. Masuk ke Akun Wix Anda
Pertama, buka situs web Wix dan masuk ke akun Anda.
2. Buka Editor Wix
Setelah masuk, pilih situs web yang ingin Anda tambahkan fitur obrolan langsung dan buka editor situs tersebut.
3. Tambahkan Wix Chat
Di dalam editor, buka menu Add Apps dan cari “Wix Chat“. Setelah menemukannya, klik “Add to Site” untuk menambahkan fitur ini ke situs Anda.
4. Konfigurasikan Pengaturan Chat
Setelah menambahkan Wix Chat, Anda perlu mengonfigurasi pengaturannya. Anda bisa menyesuaikan pesan sambutan, jam operasional, dan tampilan widget obrolan.
5. Publikasikan Situs Anda
Setelah selesai mengatur Wix Chat, klik “Publish” untuk menerapkan perubahan dan mempublikasikan situs Anda.
6. Mulai Berinteraksi dengan Pengunjung
Sekarang, situs web Anda sudah dilengkapi dengan fitur obrolan langsung. Anda dapat mulai berinteraksi dengan pengunjung yang mengirimkan pesan melalui widget obrolan.
Baca Juga: Cara Membuat Toko Online Menggunakan Wix dengan Mudah
Tips Memaksimalkan Penggunaan Wix Chat
- Respon Cepat: Usahakan untuk merespon pesan pengunjung secepat mungkin untuk memberikan pengalaman terbaik.
- Sediakan Jawaban Cepat: Buat daftar jawaban untuk pertanyaan umum agar Anda dapat merespon dengan lebih cepat dan efisien.
- Personalisasi Komunikasi: Usahakan untuk mempersonalisasi setiap interaksi dengan menyebut nama pengunjung dan memahami kebutuhan mereka.
- Tingkatkan Jam Operasional: Jika memungkinkan, perpanjang jam operasional chat untuk menjangkau lebih banyak pengunjung.
Mengatur Wix Chat juga relatif mudah dan dapat dilakukan dalam beberapa langkah sederhana. Segera tambahkan fitur ini ke situs Anda dan rasakan manfaatnya dalam meningkatkan pengalaman pengunjung.
Dengan mengoptimalkan penggunaan Wix Chat, Anda dapat menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan lebih menarik, yang pada akhirnya dapat membantu mencapai tujuan bisnis Anda.
Dengan performa tangguh dan desain yang elegan, Advan One PC menawarkan kecepatan dan keandalan yang Anda butuhkan untuk menjalankan aplikasi dan mengelola situs web secara efisien.
Investasikan dalam Advan One PC dan nikmati kemudahan berkomunikasi dengan pelanggan Anda, sekaligus meningkatkan produktivitas dan profesionalisme bisnis Anda. *** (muu)
Editor: Mahfida Ustadhatul Umma