Advan – Saat membeli perangkat elektronik, kamu sering mendengar istilah warranty dan garansi. Keduanya terlihat serupa, tetapi sebenarnya memiliki perbedaan mendasar. Tanpa memahami perbedaan ini, kamu bisa saja salah mengartikan hak atau fasilitas yang diberikan.
Warranty biasanya digunakan untuk produk internasional, sementara garansi lebih umum dalam konteks produk lokal. Namun, fungsi dan cakupannya sering kali disamakan. Akibatnya, konsumen bisa merasa bingung atau kehilangan manfaat yang sebenarnya.
Drazen Zigig. Berikut penjelasannya:
Perbedaan Antara Warranty dan Garansi
Warranty dan garansi memang memiliki tujuan yang sama, yaitu melindungi konsumen. Namun, cakupan dan ketentuan keduanya sangat berbeda. Berikut penjelasan singkat mengenai perbedaan tersebut.
Warranty adalah layanan perbaikan atau penggantian produk dari produsen internasional yang berlaku secara global. Biasanya, warranty mencakup kerusakan teknis tertentu yang diatur oleh kebijakan produsen.
Sedangkan garansi adalah jaminan dari distributor atau produsen lokal untuk produk yang dijual di pasar domestik. Garansi biasanya lebih fleksibel tetapi cakupannya terbatas sesuai dengan aturan di negara tersebut.
7 Hal yang Membedakan Warranty dan Garansi
Untuk memahami perbedaan secara lebih detail, perhatikan poin-poin berikut:
1. Cakupan Wilayah
Warranty berlaku di tingkat global sehingga kamu bisa melakukan klaim di berbagai negara. Ini sangat berguna jika perangkat sering dibawa bepergian. Garansi lokal hanya berlaku di negara asal perangkat tersebut dibeli.
Jika kamu memiliki mobilitas tinggi dan menggunakan perangkat di luar negeri, warranty akan memberikan kenyamanan lebih. Sebaliknya, garansi lebih cocok untuk penggunaan sehari-hari di satu wilayah tertentu.
2. Durasi Perlindungan
Warranty biasanya berlaku untuk jangka waktu yang lebih lama, mulai dari 2 hingga 5 tahun tergantung produsennya. Garansi lokal biasanya hanya diberikan selama 1 tahun, meskipun ada beberapa pengecualian.
Durasi perlindungan ini penting untuk mempertimbangkan apakah perangkat akan digunakan dalam jangka panjang atau tidak. Produk mahal biasanya lebih baik dilindungi oleh warranty dengan masa berlaku yang lebih panjang.
Baca juga Meningkatkan Kualitas Layanan Purna Jual Melalui Fitur Garansi di Bukalapak
3. Jenis Kerusakan yang Ditanggung
Warranty sering kali terbatas pada kerusakan akibat cacat pabrik atau masalah teknis. Sebaliknya, garansi lokal mungkin lebih fleksibel dan bisa mencakup kerusakan ringan akibat kesalahan penggunaan tertentu.
Namun, tidak semua garansi memberikan cakupan penuh, jadi penting untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum membeli. Memilih cakupan yang sesuai akan memberikan kenyamanan ekstra saat perangkat rusak.
4. Prosedur Klaim
Proses klaim warranty cenderung lebih rumit karena melibatkan produsen internasional. Kamu mungkin perlu menghubungi pusat layanan resmi yang jauh dari lokasi tempat tinggal kamu.
Garansi lokal, sebaliknya, biasanya memiliki prosedur lebih sederhana. Kamu hanya perlu membawa perangkat ke service center terdekat tanpa proses birokrasi yang panjang.
5. Biaya Layanan
Biaya perbaikan dalam klaim warranty biasanya sepenuhnya ditanggung oleh produsen. Namun, garansi lokal terkadang masih membebankan biaya tambahan, terutama untuk penggantian komponen tertentu.
Kamu harus memastikan biaya apa saja yang termasuk dalam garansi. Hal ini akan membantu kamu menghindari pengeluaran tak terduga selama masa perlindungan berlangsung.
6. Dukungan Teknis
Teknisi yang menangani klaim warranty sering kali memiliki sertifikasi dari produsen. Hal ini menjamin bahwa perangkat akan diperbaiki dengan standar internasional yang ketat.
Sebaliknya, garansi lokal mengandalkan teknisi dari distributor yang mungkin tidak memiliki sertifikasi serupa. Namun, teknisi lokal biasanya lebih memahami kebutuhan konsumen di wilayah tersebut.
7. Komponen yang Diganti
Warranty menjamin penggunaan komponen asli dari produsen untuk perbaikan. Ini memastikan kualitas perangkat tetap optimal setelah klaim selesai. Garansi lokal mungkin menggunakan komponen yang lebih terjangkau.
Jika keaslian komponen sangat penting, pastikan untuk memilih layanan warranty. Namun, untuk perbaikan yang lebih cepat dan murah, garansi lokal bisa menjadi pilihan yang lebih praktis.
Memahami perbedaan antara warranty dan garansi sangat penting agar kamu bisa memanfaatkan fasilitas yang tepat. Kedua jenis perlindungan ini memiliki keunggulan masing-masing yang perlu disesuaikan dengan kebutuhan.
Untuk perangkat kerja yang andal, Advan Laptop Workplus adalah solusi terbaik. Dengan prosesor kuat, RAM hingga 8GB, dan penyimpanan SSD yang cepat, laptop ini mendukung aktivitas multitasking. Ditambah garansi lokal yang terpercaya, kamu bisa bekerja tanpa khawatir perangkat mengalami kendala teknis. Pilih Advan Workplus untuk efisiensi kerja maksimal!***
Editor : Adita Febriyanti