Advan – Dalam era digital, persaingan di dunia e-commerce semakin ketat, terutama dengan hadirnya marketplace Internasional. Penjual lokal di Bukalapak tidak hanya bersaing dengan sesama pelapak, tetapi juga dengan platform besar yang menawarkan berbagai fitur menarik. Penting bagi kamu sebagai penjual untuk memiliki strategi yang tepat menghadapi persaingan dengan marketplace Internasional agar tetap bertahan dan berkembang.
Marketplace internasional sering kali menawarkan harga murah dan pengiriman cepat. Namun, ini bukan berarti kamu tidak punya peluang untuk unggul. Dengan pendekatan yang cerdas dan inovatif, kamu bisa memenangkan hati pelanggan dan mempertahankan bisnis kamu di Bukalapak.
Fokus pada Kelebihan yang Membuatmu Berbeda
Sebelum merancang strategi, penting untuk mengetahui keunggulan unik yang kamu tawarkan. Pelanggan sering kali memilih produk lokal karena merasa lebih dekat secara emosional. Bukalapak juga memiliki fitur-fitur seperti BukaMall yang bisa mendukung penjualan kamu.
Marketplace internasional cenderung generik dalam penawaran produknya. Sebaliknya, kamu bisa menonjolkan keunikan produk, seperti bahan lokal, pelayanan personal, atau cerita di balik bisnis. Hal-hal ini membuat pelanggan lebih tertarik dan merasa terhubung dengan brand kamu.
1. Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan
Pelayanan pelanggan adalah kunci dalam bisnis online. Pastikan kamu merespons pesan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat. Pelanggan lebih cenderung membeli dari penjual yang aktif dan ramah dalam berkomunikasi.
Kamu juga bisa memberikan layanan tambahan seperti garansi produk, kemasan menarik, atau pengiriman yang lebih cepat. Hal-hal kecil ini menciptakan pengalaman belanja yang lebih baik dibandingkan dengan marketplace internasional.
2. Manfaatkan Fitur Promosi Bukalapak
Bukalapak menyediakan banyak fitur promosi seperti Push, Voucher Cashback, atau Gratis Ongkir. Fitur ini sangat efektif untuk menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan penjualan. Kamu bisa merancang promosi khusus untuk produk-produk unggulan. Pastikan juga kamu memanfaatkan momen-momen spesial, seperti Harbolnas atau promosi akhir tahun, untuk menawarkan diskon yang menarik.
3. Optimalkan Deskripsi dan Foto Produk
Pelanggan sering kali memilih produk berdasarkan deskripsi dan foto. Pastikan deskripsi produk kamu lengkap, jelas, dan menarik. Tambahkan detail seperti ukuran, bahan, dan cara penggunaan.
Foto produk yang berkualitas tinggi juga sangat penting. Gunakan pencahayaan yang baik dan tampilkan produk dari berbagai sudut. Foto yang profesional akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk kamu.
Baca Juga: Cara Mengatur Pembayaran GoPay Gojek untuk Pelanggan E-commerce
4. Gunakan Media Sosial untuk Meningkatkan Jangkauan
Media sosial adalah alat yang sangat ampuh untuk menarik pelanggan baru. Buat akun bisnis di platform seperti Instagram, Facebook, atau TikTok, lalu unggah konten menarik tentang produk kamu.
Kamu juga bisa memanfaatkan iklan berbayar di media sosial untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Pastikan konten kamu relevan dan menarik perhatian, sehingga pelanggan tertarik untuk berbelanja di toko Bukalapak kamu.
5. Bangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
Pelanggan yang puas cenderung kembali untuk membeli produk lagi. Manfaatkan ini dengan membangun hubungan jangka panjang melalui pelayanan yang baik dan program loyalitas.
Kamu bisa memberikan voucher khusus untuk pelanggan setia atau mengirimkan ucapan terima kasih setelah pembelian. Hal-hal ini membuat pelanggan merasa dihargai dan lebih loyal terhadap bisnis kamu.
Beradaptasi dengan Perubahan Tren
Dalam dunia e-commerce, tren terus berubah dengan cepat. Kamu perlu fleksibel dan selalu memperbarui strategi sesuai dengan kebutuhan pasar. Misalnya, saat tren belanja ramah lingkungan meningkat, kamu bisa menawarkan produk dengan kemasan yang lebih sustainable.
Dengan terus beradaptasi, kamu bisa menghadapi persaingan dengan marketplace Internasional tersebut dengan lebih percaya diri. Jadikan tren sebagai peluang, bukan tantangan.
Menghadapi persaingan dengan marketplace internasional memang bukan hal mudah, tetapi bukan berarti tidak mungkin. Dengan strategi yang tepat, seperti meningkatkan pelayanan, memanfaatkan fitur Bukalapak, dan menggunakan media sosial, kamu bisa memenangkan persaingan dan mempertahankan bisnis kamu.
Untuk mendukung kesuksesan bisnis online kamu, kamu butuh perangkat yang mumpuni seperti Laptop Advan AI Gen. Dengan prosesor Intel Core i7 dan RAM 16GB, Advan AI Gen memastikan performa cepat untuk mengelola toko Bukalapak, membuat konten promosi, hingga menjalankan berbagai aplikasi secara multitasking. Laptop Advan AI Gen adalah pilihan tepat untuk pelaku bisnis yang butuh perangkat andal dan efisien.***
Editor: Mahfida Ustadhatul Umma