Advan – Kampanye email personalisasi adalah salah satu cara yang paling efektif untuk menjangkau audiens secara langsung dan membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan. Dengan menggunakan Salesforce Marketing Cloud, kamu bisa membuat kampanye email yang tidak hanya menarik, tetapi juga relevan dengan kebutuhan penerima.
Salesforce Marketing Cloud menawarkan berbagai alat canggih yang memungkinkan kamu untuk menyesuaikan setiap pesan yang dikirimkan kepada pelanggan, meningkatkan peluang konversi dan loyalitas. Jika kamu ingin tahu bagaimana merancang kampanye email yang personal dan efektif, berikut adalah panduan lengkap yang bisa kamu ikuti!
Memahami Dasar-Dasar Personalisasi dalam Email Marketing
Sebelum terjun ke pembuatan kampanye email, penting bagi kamu untuk memahami dasar-dasar personalisasi. Personalisasi bukan hanya sekadar menyebut nama penerima di subjek email, tetapi lebih kepada memberikan konten yang relevan berdasarkan perilaku dan preferensi mereka.
Dengan Salesforce Marketing Cloud, kamu dapat mengumpulkan data dari berbagai titik kontak pelanggan dan menggunakannya untuk menciptakan pengalaman email yang lebih menarik. Sekarang, mari kita lihat lima langkah penting untuk merancang kampanye email yang personal menggunakan platform ini.
1. Menyusun Data Pelanggan yang Akurat dan Relevan
Sebelum memulai kampanye email personalisasi, hal pertama yang perlu kamu lakukan adalah memastikan data pelanggan yang kamu miliki akurat dan up-to-date. Data yang baik adalah kunci untuk melakukan personalisasi yang efektif.
Salesforce Marketing Cloud memungkinkan kamu untuk mengintegrasikan berbagai sumber data, seperti situs web, aplikasi, dan media sosial, ke dalam satu platform. Dengan data yang lengkap, kamu bisa memanfaatkan informasi seperti riwayat pembelian, preferensi produk, atau bahkan interaksi terakhir pelanggan dengan merek kamu.
2. Membuat Segmentasi yang Tepat untuk Audiens Kamu
Setelah mengumpulkan data pelanggan yang relevan, langkah berikutnya adalah membuat segmentasi yang tepat. Segmentasi audiens memungkinkan kamu untuk mengirimkan email yang sesuai dengan kebutuhan dan minat setiap kelompok pelanggan.
Salesforce Marketing Cloud menawarkan berbagai alat untuk membuat segmentasi yang lebih mendalam, seperti berdasarkan demografi, lokasi geografis, atau perilaku pembelian. Dengan segmentasi yang baik, kamu bisa mengirimkan pesan yang lebih personal dan meningkatkan peluang pembukaan email serta interaksi dengan kampanye.
3. Menulis Konten yang Personal dan Relevan
Konten adalah inti dari setiap kampanye email. Untuk memastikan email kamu mendapatkan perhatian penerima, kamu harus menulis konten yang berbicara langsung kepada mereka, sesuai dengan kebutuhan dan minat mereka. Dalam Salesforce Marketing Cloud, kamu bisa memanfaatkan fitur dynamic content untuk menyesuaikan pesan dengan setiap penerima berdasarkan data yang kamu miliki.
Pastikan juga subjek email kamu menarik perhatian pembaca sejak awal. Subjek yang menarik dan relevan akan meningkatkan kemungkinan email dibuka dan dibaca. Gunakan bahasa yang bersifat mengajak dan relevan dengan audiens untuk membuat mereka merasa bahwa email tersebut benar-benar ditujukan untuk mereka.
Baca Juga: Cara Menggunakan Pipedrive untuk Pelacakan Komunikasi Email
4. Menggunakan Otomatisasi untuk Meningkatkan Efisiensi
Salah satu keuntungan utama menggunakan Salesforce Marketing Cloud adalah kemampuan untuk mengotomatisasi kampanye email. Dengan otomatisasi, kamu bisa mengirimkan email yang relevan secara tepat waktu tanpa harus mengirimkannya secara manual.
Misalnya, kamu bisa mengatur email yang dikirimkan secara otomatis setelah pelanggan melakukan pembelian, atau mengirimkan pengingat tentang keranjang belanja yang ditinggalkan. Otomatisasi ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga memastikan bahwa pelanggan menerima email yang relevan pada momen yang tepat.
5. Mengukur Kinerja Kampanye untuk Perbaikan Berkelanjutan
Setelah kampanye email berjalan, sangat penting untuk memonitor kinerjanya. Salesforce Marketing Cloud menyediakan berbagai alat analitik untuk membantu kamu melacak metrik penting seperti tingkat keterlibatan, klik, dan konversi.
Dengan data ini, kamu bisa menilai apakah kampanye email kamu berhasil atau perlu disesuaikan. Gunakan hasil analitik untuk mengevaluasi bagian mana dari email yang perlu diperbaiki, seperti subjek, konten, atau waktu pengiriman.
Tips yang Harus Dilakukan untuk Kampanye Email Personalisasi
Sebelum kamu memulai, berikut beberapa tips penting yang bisa kamu terapkan untuk memastikan kampanye email personalisasi kamu sukses:
- Jaga frekuensi email tetap sesuai: Jangan terlalu sering mengirim email yang bisa membuat pelanggan merasa terganggu.
- Selalu uji konten: Lakukan pengujian A/B untuk mengetahui konten mana yang paling efektif.
- Tentukan tujuan yang jelas: Pastikan setiap kampanye email memiliki tujuan yang jelas, seperti meningkatkan penjualan atau meningkatkan keterlibatan.
- Fokus pada pengalaman pelanggan: Pastikan email kamu memberikan nilai lebih bagi pelanggan, bukan hanya sekadar promosi.
Jika kamu mencari perangkat yang bisa mendukung produktivitas dalam menjalankan kampanye email personalisasi dan lebih, Laptop Advan Pixelwar adalah pilihan yang tepat. Ditenagai dengan AMD Ryzen 5 6600H, 16GB RAM, dan 512GB SSD, laptop ini memberikan performa yang cukup tinggi untuk menangani aplikasi pemasaran digital dan multitasking.
Dengan layar 15.6 inci, kamu bisa bekerja dengan lebih nyaman, melihat detail kampanye dengan jelas, dan memastikan semuanya berjalan lancar. Selain itu, GPU AMD Radeon RX 6500M juga memberikan keunggulan visual untuk desain kampanye yang lebih menarik. ***
Editor: Mahfida Ustadhatul Umma