Advan – Memantau komunikasi email dengan pelanggan dan prospek adalah bagian penting dari manajemen bisnis. Dengan begitu banyak email yang masuk setiap hari, pelacakan komunikasi email bisa jadi cukup rumit jika tidak menggunakan alat yang tepat. Untungnya, Pipedrive hadir sebagai solusi yang dapat membantu dalam pengelolaan dan pelacakan komunikasi email dengan lebih mudah dan efisien.
Pipedrive adalah CRM yang dirancang khusus untuk memudahkan penjualan dan komunikasi. Dengan fitur pelacakan email yang terintegrasi, kamu bisa melihat semua riwayat komunikasi dengan setiap kontak di satu tempat. Artikel ini akan membantu kamu memahami cara menggunakan Pipedrive untuk melacak email agar proses komunikasi menjadi lebih tertata.
Mengoptimalkan Pelacakan Email dengan Pipedrive
Pelacakan komunikasi email melalui Pipedrive menawarkan kemudahan dalam menjaga komunikasi tetap konsisten. Kamu tidak perlu khawatir melewatkan pesan penting, karena semua komunikasi dapat terlihat di satu dashboard. Dengan fitur pelacakan ini, kamu dapat meninjau seluruh riwayat pesan, membalas langsung, dan memastikan bahwa setiap komunikasi terkelola dengan baik.
Sebelum memulai, ada baiknya kamu memahami fungsi utama dari pelacakan email di Pipedrive. Beberapa manfaat utamanya adalah kemudahan akses, pengelolaan kontak yang lebih terstruktur, dan peningkatan produktivitas karena email dapat terpantau secara efisien.
1. Mengintegrasikan Akun Email dengan Pipedrive
Langkah pertama adalah menyambungkan akun email kamu ke Pipedrive. Dengan integrasi ini, semua email dari akun kamu akan langsung tercatat di Pipedrive secara otomatis. Kamu hanya perlu menghubungkan akun email di pengaturan, dan dalam hitungan detik, email akan terhubung.
Integrasi ini memungkinkan setiap percakapan dari akun email kamu langsung tampil di sistem Pipedrive. Artinya, kamu bisa melihat riwayat komunikasi dengan kontak tanpa harus keluar-masuk aplikasi email dan Pipedrive. Mudah, bukan?
2. Menyimpan Email Secara Otomatis ke Kontak Terkait
Setelah email terintegrasi, pastikan kamu mengaktifkan fitur penyimpanan otomatis. Fitur ini memungkinkan setiap email masuk atau keluar tersimpan sesuai dengan kontak yang bersangkutan di Pipedrive. Dengan begitu, kamu bisa dengan cepat menemukan riwayat komunikasi setiap kontak di tempat yang sama.
Cara ini juga sangat membantu saat kamu perlu mengecek kembali percakapan sebelumnya tanpa repot mencarinya di inbox. Semua percakapan yang relevan akan langsung muncul di profil kontak yang bersangkutan. Praktis dan lebih terorganisir!
3. Menggunakan Label dan Filter untuk Mengelompokkan Email
Untuk memudahkan pelacakan, kamu bisa menggunakan fitur label dan filter di Pipedrive. Label ini berguna untuk mengkategorikan email berdasarkan prioritas, urgensi, atau jenis komunikasi. Misalnya, kamu bisa memberi label “Prospek” untuk email calon pelanggan, atau “Penting” untuk email dengan urgensi tinggi.
Filter ini akan membantu kamu fokus pada email-email yang relevan dalam satu waktu. Kamu bisa menyaring email berdasarkan label tertentu, sehingga tidak perlu menelusuri email satu per satu. Fitur ini sangat cocok untuk memaksimalkan produktivitas.
Baca Juga: Langkah-langkah Meningkatkan Pengalaman Pelanggan dengan Pipedrive CRM
4. Memonitor Status Baca Email
Pipedrive menyediakan fitur yang memungkinkan kamu untuk melihat apakah email yang kamu kirim sudah dibaca oleh penerima atau belum. Dengan informasi ini, kamu bisa lebih proaktif dalam menindaklanjuti prospek atau mengejar peluang yang ada. Fitur ini memberikan notifikasi saat email terbuka, sehingga kamu tahu kapan waktu yang tepat untuk menindaklanjuti.
Mengetahui status baca email juga berguna untuk menganalisis tingkat respon dari penerima. Kamu bisa memahami seberapa efektif email kamu dan memodifikasi strategi jika perlu. Ini salah satu fitur penting untuk memastikan komunikasi yang lebih efektif.
5. Mengatur Pengingat untuk Follow-Up Email
Agar tidak ada email yang terlewat untuk di-follow up, kamu bisa mengatur pengingat di Pipedrive. Pengingat ini dapat diatur untuk setiap kontak, sehingga kamu bisa menentukan kapan waktu yang tepat untuk menindaklanjuti email atau melakukan panggilan tindak lanjut. Fitur ini sangat membantu dalam mengelola waktu secara efisien.
Dengan mengatur pengingat follow-up, kamu juga memastikan bahwa tidak ada peluang yang terlewatkan. Bahkan, kamu bisa menentukan tingkat prioritasnya, sehingga lebih mudah dalam menjaga ritme komunikasi dengan klien atau prospek.
Memanfaatkan Dashboard Pipedrive untuk Monitoring Komunikasi
Pipedrive menyediakan dashboard yang intuitif dan mudah diakses untuk memantau seluruh komunikasi. Dashboard ini memungkinkan kamu melihat semua aktivitas secara real-time, termasuk email yang sudah dibaca, email yang perlu di-follow-up, dan email dengan label tertentu. Ini membuat manajemen komunikasi menjadi lebih transparan dan efisien.
Dashboard ini juga dilengkapi statistik tentang email dan aktivitas komunikasi lainnya. Kamu bisa melihat performa komunikasi dengan jelas, dari jumlah email yang dibuka hingga durasi respon. Data ini sangat berguna untuk memahami dan memperbaiki strategi komunikasi.
Jika kamu membutuhkan perangkat yang andal untuk menangani tugas multitasking, seperti mengelola Pipedrive dan alat CRM lainnya, Laptop Advan Pixelwar bisa menjadi pilihan ideal. Layarnya yang besar, RAM 16GB, dan penyimpanan 512GB SSD memastikan pengalaman kerja yang lancar dan responsif. Miliki Advan Pixelwar untuk meningkatkan produktivitas dengan performa yang optimal dan desain yang stylish.***
Editor: Mahfida Ustadhatul Umma