Advan – Memanfaatkan teknologi yang tepat adalah salah satu kunci kesuksesan bisnis kecil dan menengah. Salah satu tool terbaik untuk mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan adalah HubSpot. Platform ini menawarkan banyak fitur, mulai dari CRM gratis hingga analisis kinerja yang mendalam, yang dirancang khusus untuk membantu bisnismu tumbuh dengan lebih efektif. Tentu, setting HubSpot untuk bisnis kecil dan menengah mungkin terlihat rumit bagi yang baru pertama kali mencobanya. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah berikut, kamu bisa dengan mudah mengatur HubSpot sesuai kebutuhan bisnis. Dalam panduan ini, kita akan membahas lima langkah penting untuk membantu kamu memanfaatkan semua fitur HubSpot secara optimal.
Memulai Setting HubSpot: Langkah Penting untuk Bisnis Kamu
Sebelum kita masuk ke detail setiap langkah, penting untuk memahami tujuan dari setiap setting yang akan dilakukan. HubSpot bisa sangat berguna untuk bisnis kecil dan menengah, namun pengaturan yang tidak sesuai justru bisa menghambat kinerja. Oleh karena itu, pastikan kamu mengikuti langkah ini dengan hati-hati dan sesuaikan dengan kebutuhan bisnis kamu.
Jika dilakukan dengan benar, setting HubSpot bisa memberikan banyak keuntungan. Mulai dari pengelolaan prospek yang lebih efektif hingga otomatisasi tugas-tugas pemasaran, HubSpot bisa membantu meningkatkan efisiensi operasional bisnis. Berikut lima langkah praktis yang bisa kamu ikuti.
1. Membuat Akun HubSpot dan Menyiapkan CRM
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah membuat akun HubSpot, kemudian mengatur sistem CRM (Customer Relationship Management) yang akan membantu kamu melacak prospek dan pelanggan. Akun HubSpot mudah dibuat dan gratis, terutama untuk fungsi dasar.
Setelah membuat akun, kamu bisa mulai menyiapkan CRM. Di sini, kamu bisa memasukkan informasi prospek dan pelanggan potensial. Tipsnya, kamu bisa mengimpor data pelanggan dari file Excel atau platform lain untuk memudahkan proses awal.
2. Menyiapkan Alur Kerja dan Otomatisasi
Dengan HubSpot, kamu bisa membuat alur kerja yang disesuaikan dengan proses bisnis. Alur kerja ini penting untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang, seperti mengirim email tindak lanjut atau notifikasi untuk tim penjualan.
Langkah ini akan menghemat banyak waktu dan meningkatkan produktivitas. Kamu bisa mencoba alur kerja sederhana dulu, seperti otomatisasi email sambutan. Tipsnya, jangan terlalu banyak otomatisasi pada awalnya; mulai dengan yang paling dibutuhkan dan tambahkan seiring berjalannya waktu.
3. Mengintegrasikan Email dan Saluran Komunikasi Lainnya
Agar semua komunikasi bisnis kamu terpusat di HubSpot, kamu bisa mengintegrasikan email dan saluran komunikasi lainnya. Dengan ini, semua email dari dan ke pelanggan akan otomatis tercatat di sistem HubSpot.
Integrasi ini memungkinkan kamu melacak setiap interaksi dengan pelanggan tanpa harus berpindah-pindah platform. Tipsnya, pastikan semua tim yang terkait penjualan dan layanan pelanggan menggunakan email yang telah terhubung ke HubSpot agar tidak ada komunikasi yang terlewat.
Baca Juga: Mengenal HubSpot Marketing serta Bagaimana Cara Kerjanya
4. Membuat Template Email dan Konten
HubSpot memungkinkan kamu membuat template email dan konten yang bisa digunakan untuk komunikasi rutin. Template ini akan sangat membantu, terutama jika kamu sering mengirim email serupa kepada pelanggan.
Setelah membuat template, kamu bisa langsung menyimpannya dan menggunakannya kapan saja. Selain menghemat waktu, template yang baik bisa meningkatkan profesionalitas. Tipsnya, gunakan template yang sesuai dengan identitas brand kamu, dan pastikan bahasa yang digunakan jelas dan ramah.
5. Melakukan Tracking dan Analisis
HubSpot memiliki fitur analitik yang memungkinkan kamu melacak efektivitas kampanye pemasaran dan interaksi dengan pelanggan. Ini sangat penting untuk mengetahui apakah strategi yang diterapkan sudah sesuai atau perlu penyesuaian.
Analisis ini meliputi metrik seperti tingkat keterlibatan, tingkat konversi, dan performa konten. Dengan data ini, kamu bisa mengambil keputusan yang lebih baik untuk mengoptimalkan strategi pemasaran. Tips tambahan, lakukan evaluasi analisis ini secara rutin agar strategi pemasaran selalu relevan.
Langkah Terakhir: Menyesuaikan Dashboard dan Laporan
Selain langkah-langkah di atas, kamu juga perlu menyesuaikan dashboard dan laporan agar semua data yang ditampilkan sesuai kebutuhan. Dashboard ini akan memudahkan kamu memantau performa secara keseluruhan dalam satu tampilan.
Dengan dashboard yang tepat, kamu bisa segera melihat metrik yang paling penting, tanpa perlu menggali data satu per satu. HubSpot memungkinkan kamu untuk menyesuaikan tampilan sesuai prioritas bisnis kamu, sehingga kamu bisa langsung fokus pada aspek yang paling penting.
Menggunakan dan setting HubSpot untuk bisnis kecil dan menengah bisa menjadi langkah strategis yang membawa bisnis kamu ke level selanjutnya. Mulai dari pengaturan CRM hingga analisis performa, semua bisa disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan.
Untuk kamu yang sering mobile dan butuh perangkat andal, Laptop Advan Workpro bisa jadi pilihan tepat. Dengan prosesor Intel Celeron atau Pentium, RAM DDR4, dan opsi penyimpanan SSD, laptop ini siap mendukung produktivitas kamu, terutama saat bekerja dengan aplikasi seperti HubSpot. Selamat mencoba, semoga sukses dengan bisnis yang kamu jalankan!***
Editor: Mahfida Ustadhatul Umma