Advan – Jika kamu memiliki toko online di Shopify, menambahkan fitur review produk adalah langkah penting untuk meningkatkan kredibilitas dan penjualan. Pengunjung toko online cenderung melihat ulasan dari pembeli sebelumnya sebelum memutuskan untuk membeli. Fitur ini dapat membantu membangun kepercayaan terhadap produk yang kamu jual, dan secara tidak langsung mendorong lebih banyak penjualan. Sayangnya, banyak pemilik toko yang masih belum memanfaatkan fitur ini.
Ulasan produk juga dapat membantu kamu memahami kebutuhan pelanggan dan mengoptimalkan produk. Melalui feedback, kamu bisa melihat apa yang disukai atau kurang disukai oleh pelanggan. Jadi, sangat disayangkan jika fitur ini tidak diaktifkan pada toko Shopify yang kamu kelola. Jika kamu belum menambahkan fitur review ini, sekarang adalah waktu yang tepat untuk mulai.
Ada beberapa cara mudah untuk menambahkan fitur review produk di Shopify. Ikuti panduan berikut untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kepercayaan terhadap produk kamu di toko online:
1. Gunakan Aplikasi Shopify Product Reviews
Shopify menawarkan aplikasi resmi untuk menambahkan fitur review produk. Aplikasi ini gratis dan mudah digunakan. Kamu hanya perlu menginstal aplikasi melalui Shopify App Store, dan fitur review akan otomatis terpasang di halaman produk.
Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat memberikan rating serta menulis ulasan mengenai produk. Fitur ini membantu toko kamu terlihat lebih profesional, dan pengunjung bisa langsung membaca pengalaman pembeli lain.
2. Sesuaikan Tampilan Ulasan
Setelah menginstal aplikasi, kamu dapat menyesuaikan tampilan ulasan sesuai dengan gaya toko online. Pilih desain yang konsisten dengan tema toko, sehingga ulasan terlihat harmonis dengan keseluruhan tampilan website.
Tampilan yang serasi akan membuat pengunjung nyaman ketika melihat ulasan yang diberikan. Ini juga memberikan kesan bahwa toko kamu terpercaya dan rapi.
3. Tambahkan Foto Produk dari Pelanggan
Selain teks ulasan, kamu bisa menambahkan opsi bagi pelanggan untuk mengunggah foto produk yang mereka beli. Foto dari pelanggan sangat efektif dalam memberikan gambaran nyata tentang produk dan meningkatkan kepercayaan calon pembeli.
Penggunaan foto asli dari pelanggan akan memberikan informasi lebih realistis. Hal ini membantu calon pembeli mendapatkan pandangan yang lebih jelas terhadap produk tersebut.
Baca Juga: Simak Cara Mengatur Metode Pembayaran di Shopify dengan Mudah
4. Minta Pelanggan Memberikan Ulasan
Setelah pelanggan membeli produk, jangan ragu untuk mengirimkan email atau pesan singkat untuk meminta mereka memberikan ulasan. Kamu bisa memberikan sedikit insentif seperti diskon kecil atau poin reward sebagai bentuk apresiasi bagi mereka yang memberikan feedback.
Strategi ini dapat menambah jumlah ulasan yang masuk secara konsisten. Selain itu, kamu juga meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan.
5. Moderasi Ulasan Produk
Moderasi ulasan sangat penting untuk menjaga kualitas review yang masuk. Pastikan tidak ada spam atau ulasan palsu yang dapat merusak reputasi toko. Kamu dapat mengatur sistem moderasi ini melalui pengaturan aplikasi review di Shopify.
Dengan moderasi yang tepat, ulasan yang ditampilkan akan lebih relevan dan membantu calon pembeli. Ini juga menjaga kualitas konten yang ada di halaman produk.
Menambahkan fitur review produk di Shopify sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan dan memaksimalkan penjualan. Dengan memanfaatkan aplikasi Shopify Product Reviews, menyesuaikan tampilan ulasan, mendorong pelanggan untuk memberikan feedback, serta memoderasi ulasan dengan baik, kamu dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pengunjung toko online.
Untuk meningkatkan produktivitas dalam mengelola toko online dan mengoptimalkan pekerjaan lainnya, ADVAN Laptop 360 Stylus 2in1 Touchscreen bisa menjadi pilihan yang tepat. Laptop ini menawarkan fleksibilitas dengan layar sentuh dan mode tablet yang membuat kamu lebih mudah dalam berkreasi dan mengelola konten, termasuk melihat statistik penjualan atau memodifikasi website. Performa yang cepat juga memastikan kamu dapat bekerja dengan lancar tanpa hambatan.***
Editor: Mahfida Ustadhatul Umma