Advan– Sebagai pemilik UMKM yang aktif di platform e-commerce, menjaga keamanan data pelanggan adalah hal penting. Setiap transaksi yang dilakukan pelangganmu menyimpan berbagai informasi sensitif yang harus kamu lindungi. Kalau kamu abai, data pelanggan bisa saja disalahgunakan, yang berisiko pada kepercayaan pelangganmu.
Mungkin kamu berpikir, Apakah UMKM perlu khawatir soal keamanan data? Jawabannya: Iya, perlu! Data breach atau kebocoran data nggak cuma bisa dialami perusahaan besar. Bahkan UMKM yang masih berkembang juga jadi target karena sering dianggap lebih mudah diretas.
Nah, karena itu penting banget buat kamu mempelajari cara melindungi data pelanggan. Apalagi, e-commerce menjadi saluran utama kamu dalam berbisnis. Dengan beberapa langkah sederhana, kamu bisa menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus melindungi bisnismu dari risiko keamanan data.
1. Gunakan Password yang Kuat dan Unik
Jangan pernah remehkan kekuatan password. Password yang lemah bisa dengan mudah ditebak atau diretas. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol untuk membuat password lebih kuat. Pastikan juga password setiap akun penting seperti akun e-commerce dan email bisnis kamu berbeda.
Untuk lebih aman, kamu bisa memanfaatkan aplikasi pengelola password. Aplikasi ini bisa menyimpan dan mengelola berbagai password tanpa kamu harus mengingat semuanya.
2. Terapkan Two Factor Authentication (2FA)
Two-Factor Authentication atau otentikasi dua faktor memberikan lapisan perlindungan ekstra pada akun-akun penting kamu. Selain password, kamu akan diminta memasukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke ponsel atau emailmu. Jadi, kalaupun ada yang berhasil mengetahui passwordmu, mereka masih perlu kode tambahan untuk masuk. Sebagian besar platform e-commerce sudah menyediakan fitur 2FA. Jadi, jangan lupa untuk mengaktifkannya, ya!
3. Pastikan Platform E-commerce Memiliki Sertifikat SSL
SSL (Secure Socket Layer) adalah teknologi keamanan yang melindungi data saat bertransaksi online. Platform e-commerce yang sudah menggunakan SSL akan menampilkan ikon gembok di samping URL di browser. Ini memastikan bahwa semua data yang dikirim antara pelanggan dan platform terenkripsi dengan baik.
Kamu bisa memeriksa apakah platform yang kamu gunakan sudah mendukung SSL dengan memperhatikan apakah ada https di alamat websitenya. Kalau belum ada, kamu bisa mempertimbangkan untuk pindah ke platform yang lebih aman.
4. Backup Data Secara Berkala
Data pelanggan sangat berharga. Kalau sampai hilang, kamu akan kehilangan jejak transaksi penting dan kepercayaan pelanggan. Backup secara berkala adalah solusi untuk menghindari kehilangan data permanen. Pastikan kamu menggunakan layanan cloud yang aman atau menyimpan salinan di tempat yang terpisah dari data utama. Backup juga bisa jadi langkah pertama untuk pemulihan cepat kalau terjadi kebocoran data atau serangan cyber.
5. Batasi Akses Data pada Karyawan
Tidak semua karyawan perlu memiliki akses ke data pelanggan. Batasi akses hanya pada mereka yang benar-benar memerlukan. Semakin sedikit orang yang punya akses, semakin kecil risiko kebocoran data.
Kamu juga bisa memberlakukan hak akses yang berbeda sesuai dengan tanggung jawab karyawan. Misalnya, bagian pemasaran hanya perlu akses ke informasi kontak, bukan ke detail transaksi.
Baca Juga : Manfaat Menggunakan Google My Business bagi Usaha Kecil
6. Gunakan Software Keamanan Terbaru
Pastikan kamu selalu menggunakan versi terbaru dari software keamanan yang ada di platform e-commerce maupun perangkat yang kamu gunakan. Update ini biasanya berisi perbaikan bug dan celah keamanan yang bisa dimanfaatkan peretas. Selain itu, gunakan juga firewall untuk mencegah serangan dari luar. Kalau kamu belum menggunakan software antivirus di perangkat bisnismu, sekarang saatnya mempertimbangkan untuk memasangnya.
7. Edukasi Pelanggan Tentang Keamanan Data
Selain melindungi data pelanggan secara teknis, kamu juga bisa memberikan edukasi kepada mereka tentang pentingnya menjaga data. Misalnya, ingatkan mereka untuk tidak membagikan informasi sensitif sembarangan, terutama di media sosial atau email yang mencurigakan.
Melindungi data pelanggan bukan hanya tanggung jawab perusahaan besar, tapi juga penting bagi UMKM yang sedang berkembang. Dengan menjaga keamanan data, kamu bisa membangun kepercayaan pelanggan dan memastikan bisnismu tetap aman di dunia digital yang penuh dengan risiko.
Bagi kamu yang sedang mencari perangkat untuk menunjang keamanan bisnis di e-commerce, produk-produk dari Advan bisa jadi pilihan tepat. Advan Tablet VX menawarkan ponsel pintar dengan sistem keamanan yang canggih, serta router Orbit A1 dengan teknologi enkripsi data tinggi. Dengan begitu, kamu nggak hanya menjaga kelancaran transaksi, tapi juga melindungi data pelanggan dengan lebih baik. Kunjungi situs advan sekarang untuk lihat produk yang sesuai kebutuhan bisnismu!***
Editor: Andik Chefasa