Advan– Google My Business (GMB) adalah salah satu alat yang powerful untuk memperkenalkan bisnismu di ranah online. Sayangnya, ada kalanya akun GMB kamu ditangguhkan tanpa peringatan yang jelas. Ketika itu terjadi, tentu saja bisa bikin panik. Bagaimana tidak? Kehadiran bisnismu di pencarian Google tiba-tiba hilang, dan ini bisa berdampak pada kunjungan pelanggan potensial ke bisnismu.
Namun, jangan buru-buru menyerah! Kamu tidak sendirian dalam menghadapi masalah ini. Banyak bisnis mengalami hal yang sama, dan kabar baiknya: ada solusi yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan akun GMB yang ditangguhkan. Artikel ini akan membahas langkah-langkah konkret yang bisa kamu ikuti jika akun GMB-mu terkena suspend. Mulai dari penyebab umum sampai solusi praktisnya.
Sebelum masuk ke langkah-langkah, kamu perlu tahu bahwa ada beberapa alasan mengapa Google bisa menangguhkan akun GMB. Mulai dari informasi bisnis yang tidak akurat hingga adanya pelanggaran kebijakan. Penting untuk memahami ini supaya kamu bisa mencegah masalah yang sama terulang di masa mendatang.
1. Periksa Penyebab Penangguhan
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah memahami kenapa akun GMB-mu ditangguhkan. Biasanya, Google akan mengirim email berisi alasan umum. Cek dengan teliti apakah informasi bisnis kamu tidak sesuai dengan kebijakan Google, seperti alamat atau nama bisnis yang tidak jelas. Ini sangat penting karena, dengan memperbaiki kesalahan kecil, kamu bisa langsung memulihkan akun tanpa harus berdebat panjang.
2. Perbarui Informasi Bisnis
Setelah mengetahui penyebab penangguhan, segera perbarui semua informasi yang dianggap melanggar. Pastikan nama bisnis, alamat, dan kategori bisnis sudah sesuai. Hindari penggunaan kata kunci berlebihan di nama bisnis, karena ini salah satu penyebab umum penangguhan. Misalnya, jika kamu menjalankan kafe, gunakan nama asli bisnismu tanpa tambahan kata kafe terbaik di Jakarta yang terlihat seperti spam.
3. Ajukan Banding ke Google
Jika kamu merasa penangguhan ini tidak adil, ajukan banding. Kunjungi Google My Business Help, dan isi form banding dengan lengkap. Jangan lupa untuk menyertakan detail yang memperkuat argumen kamu. Misalnya, sertakan foto terbaru dari tempat usaha atau dokumen yang menunjukkan bahwa informasi bisnis kamu sah. Proses ini bisa memakan waktu, jadi bersabarlah sambil menunggu balasan dari tim Google.
4. Gunakan Akun Pendukung
Sambil menunggu pemulihan, kamu bisa memanfaatkan media sosial dan platform lain untuk mempertahankan kehadiran bisnismu secara online. Gunakan Instagram, Facebook, atau platform lokal lainnya untuk tetap berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan begitu, meskipun GMB masih dalam proses pemulihan, bisnismu tetap bisa terlihat aktif di mata publik.
Baca Juga : Cara Mengklaim Bisnis di Google My Business Tanpa Verifikasi dengan Aman
5. Pantau Secara Berkala
Setelah akun GMB kamu pulih, jangan langsung merasa aman. Selalu pantau secara berkala untuk memastikan bahwa semua informasi yang kamu masukkan tetap sesuai dengan kebijakan Google. Jangan lupa juga untuk terus memperbarui foto, ulasan, dan postingan baru agar bisnismu selalu up to date di mata calon pelanggan.
6. Hubungi Support Google Jika Dibutuhkan
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun akun tetap ditangguhkan, langkah terakhir adalah langsung menghubungi tim support Google. Jelaskan masalah yang kamu hadapi dengan jelas dan lengkap. Kadang, masalah teknis memerlukan intervensi dari pihak Google untuk bisa diatasi.
Menghadapi akun GMB yang ditangguhkan memang menjengkelkan, tetapi dengan langkah yang tepat, kamu bisa memulihkannya. Pastikan untuk selalu memperbarui informasi bisnis secara rutin dan mematuhi semua kebijakan Google agar masalah ini tidak terulang lagi. Ingat, kesabaran adalah kunci utama saat berurusan dengan proses pemulihan ini.
Jika kamu sedang mencari produk teknologi terbaik untuk mendukung bisnismu, cek koleksi handphone, router, dan perangkat pintar dari Advan di Website advan. Handphone Advan G9 Pro menawarkan keunggulan baterai tahan lama dan performa stabil, cocok untuk menjalankan berbagai aplikasi bisnis. Selain itu, router Advan Orbit A1 memberikan jaringan internet yang kuat dan stabil, sehingga kamu bisa tetap terhubung dengan pelanggan tanpa hambatan. Investasikan di teknologi yang mendukung bisnis kamu lebih maju!***
Editor: Andik Chefasa